Thời gian xóa dữ liệu
Nhiều nền tảng giữ hồ sơ tài khoản vô thời hạn ngay cả khi bạn đã ngừng sử dụng. Chúng tôi tự động xóa nhật ký giao dịch sau 12 tháng và xóa toàn bộ tài khoản trong bảy ngày nếu bạn yêu cầu, không cần thời gian chờ kéo dài.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại rw88
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu tài khoản của bạn theo các nguyên tắc bảo mật rõ ràng. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được lưu trữ trên máy chủ gameQuyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu bất kỳ lúc nàoNhật ký truy cập được lưu trong 90 ngày để phát hiện hành vi bất thường
Những dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do sử dụng
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu email, số điện thoại và tên hiển thị để thiết lập hồ sơ. Dữ liệu thanh toán — bao gồm mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay và VNPay — chỉ được lưu trữ dưới dạng tham chiếu để đối chiếu nạp rút, không bao giờ lưu chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ví
điện tử. Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP và thời gian truy cập nhằm phát hiện đăng nhập trái phép, đặc biệt khi tài khoản của bạn truy cập từ thiết bị lạ hoặc khu vực không quen thuộc. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều tuân thủ khung pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn
muốn xuất bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa hồ sơ hoàn toàn, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ qua live chat; chúng tôi xử lý các yêu cầu này trong vòng bảy ngày làm việc.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
MINH BẠCH CHÍNH SÁCH
Nguyên tắc minh bạch trong quản lý thông tin
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên sáu trụ cột để bạn hiểu rõ cách dữ liệu của mình được thu thập, lưu trữ và xóa bỏ. Mỗi trụ...
Mục đích rõ ràng
Mỗi trường dữ liệu chúng tôi thu thập đều có lý do sử dụng cụ thể: email để gửi thông báo rút tiền, số điện thoại để xác thực đăng nhập hai yếu tố, địa chỉ IP để phát hiện truy cập trái phép. Không có trường nào được yêu cầu mà không giải thích mục đích.
Thời gian lưu trữ giới hạn
Nhật ký giao dịch được giữ trong 12 tháng để đối chiếu tranh chấp, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống sản xuất. Dữ liệu đăng nhập và lịch sử trò chơi chỉ còn trong 90 ngày trừ khi bạn yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.
Quyền truy cập hạn chế
Chỉ nhân viên có chứng chỉ bảo mật nội bộ mới xem được thông tin tài khoản của bạn, và mỗi lần truy cập đều ghi log với dấu thời gian. Đội ngũ phát triển game không có quyền đọc dữ liệu cá nhân; họ chỉ làm việc với dữ liệu đã được ẩn danh.
Mã hóa đầu cuối
Mọi gói dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ đều được mã hóa TLS 1.3, ngăn chặn việc chặn giữa đường. Mật khẩu tài khoản được băm bằng bcrypt với độ phức tạp 12 vòng trước khi lưu trữ, không thể đảo ngược.
Không chia sẻ bên thứ ba
Chúng tôi không bán danh sách email, số điện thoại hay lịch sử chơi cho đối tác quảng cáo. Dữ liệu thanh toán chỉ được truyền đến cổng MoMo, ZaloPay và VNPay qua API bảo mật; họ xử lý giao dịch rồi trả mã xác nhận mà không lưu chi tiết thẻ.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Sau khi xác minh danh tính qua email hoặc điện thoại, chúng tôi xóa hồ sơ trong bảy ngày làm việc và gửi email xác nhận khi hoàn tất.
TIÊU CHUẨN NGÀNH
So sánh chính sách bảo mật với các chuẩn mực chung
Nhiều nền tảng khác đưa ra cam kết chung chung về bảo mật mà không nêu rõ quy trình. Chúng tôi liệt kê bảy điểm khác biệt cụ thể để bạn thấy...
Minh bạch mục đích thu thập
Phần lớn điều khoản chỉ ghi chung chung là cần dữ liệu để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi liệt kê từng trường — email cho thông báo, số điện thoại cho xác thực OTP, IP để phát hiện đăng nhập lạ — giúp bạn biết chính xác lý do mỗi thông tin được yêu cầu.
Không lưu chi tiết thanh toán
Một số nền tảng lưu số thẻ hoặc token ví để rút tiền nhanh hơn, tăng rủi ro rò rỉ. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch tham chiếu từ MoMo, ZaloPay và VNPay; mỗi lần rút bạn phải xác thực lại qua ứng dụng ví của chính mình.
Nhật ký truy cập nhân viên
Hầu hết nền tảng không công khai ai được xem dữ liệu khách hàng. Chúng tôi ghi log mọi lần nhân viên truy cập hồ sơ tài khoản, bao gồm dấu thời gian và lý do; bạn có thể yêu cầu xem nhật ký này qua email bảo mật.
Xác thực hai yếu tố bắt buộc
Nhiều nền tảng để xác thực hai yếu tố là tùy chọn, khiến tài khoản dễ bị xâm nhập nếu mật khẩu rò rỉ. Chúng tôi bắt buộc OTP qua SMS hoặc email cho mọi đăng nhập từ thiết bị mới, tăng lớp bảo vệ mặc định.
Chính sách cập nhật liên tục
Các điều khoản bảo mật thường được viết một lần rồi để đó nhiều năm. Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách mỗi quý, gửi email thông báo trước bảy ngày nếu có thay đổi ảnh hưởng đến cách xử lý dữ liệu của bạn.
Quyền xuất bản sao dữ liệu
Phần lớn nền tảng không cung cấp cách xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi cho phép bạn yêu cầu file JSON chứa lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và thông tin hồ sơ trong vòng bảy ngày làm việc, giúp bạn sao lưu hoặc chuyển sang nơi khác.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật
Bảo vệ dữ liệu không chỉ là văn bản chính sách mà còn thể hiện qua cách chúng tôi thiết kế luồng đăng nhập, xác thực giao dịch...
Phiên làm việc giới hạn thời gian
Mỗi phiên đăng nhập tự động hết hạn sau 30...
Cảnh báo thiết bị mới
Nếu tài khoản của bạn được đăng nhập từ trình...
Xác thực rút tiền tăng cường
Mỗi yêu cầu rút qua MoMo, ZaloPay hay VNPay đều...
Mã hóa dữ liệu nghỉ
Dữ liệu tài khoản lưu trên đĩa cứng đều được...
Kiểm tra bảo mật định kỳ
Chúng tôi thuê đội ngũ kiểm thử độc lập thực...
Phân quyền truy cập chi tiết
Mỗi nhân viên chỉ nhìn thấy dữ liệu cần thiết...
Các câu hỏi về chính sách bảo mật tại rw88
Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP mỗi lần bạn đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường. Nếu tài khoản của bạn được đăng nhập từ quốc gia khác trong vòng vài phút sau lần đăng nhập trước, hệ thống sẽ tự động yêu cầu xác thực OTP bổ sung và gửi cảnh báo đến email của bạn.
Chúng tôi không lưu số tài khoản, mã PIN hay token ví điện tử. Khi bạn nạp tiền, trình duyệt của bạn kết nối trực tiếp với API của MoMo hoặc ZaloPay; chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch xác nhận để cập nhật số dư tài khoản của bạn trên nền tảng.
Gửi yêu cầu đến [email protected] kèm mã tài khoản và lý do xóa. Chúng tôi xác minh danh tính qua email hoặc SMS, sau đó xóa hồ sơ trong bảy ngày làm việc. Bạn sẽ nhận email xác nhận khi quá trình hoàn tất; dữ liệu không thể khôi phục sau khi xóa.
Chúng tôi xem xét chính sách mỗi quý. Nếu có thay đổi ảnh hưởng đến cách xử lý dữ liệu, chúng tôi gửi email thông báo trước bảy ngày, kèm tóm tắt những điểm mới. Bạn có thể từ chối thay đổi bằng cách đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.
Đội hỗ trợ chỉ xem lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập khi bạn mở ticket yêu cầu. Họ không có quyền xem chi tiết từng vòng chơi slot hay bàn baccarat trừ khi bạn báo cáo tranh chấp cụ thể; lúc đó log trò chơi sẽ được xuất ra để đối chiếu.
Có. Liên hệ [email protected] với yêu cầu xuất dữ liệu; chúng tôi sẽ gửi file JSON chứa thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vòng bảy ngày làm việc. File được mã hóa bằng mật khẩu mà bạn cung cấp khi yêu cầu.
Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email với bên thứ ba. Email của bạn chỉ được dùng để gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và bản tin khuyến mãi nếu bạn đồng ý nhận; bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.